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迁移了客户数据，老客户用原密码登录提示错误。
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先把判断放在前面：密码是哈希存储的，无法跨平台迁移，只能让客户重置。
1处理顺序
- 导入客户时不要带密码字段。
- 上线时发一封「重置密码」邮件，说明迁移原因。
- 给一个限时优惠，提高重置率。
- 对高价值客户由客服一对一跟进。
- 监控登录失败率，异常高说明通知没送到。
验收：客户能通过重置密码正常登录，登录率恢复到迁移前水平。
风
风格技术团队 回答于 19 天前
