100
确认是平台侧的问题，普通客服只会让我清缓存。
已采纳 · 提问者确认解决
47
先把判断放在前面：Plus 有专属支持通道，需要提供可复现的证据才能升级到工程团队。
1处理顺序
- 整理复现步骤、时间戳、请求 id、影响范围。
- 通过 Plus 支持入口提交，标注影响收入。
- 附上 HAR 文件或接口响应原文。
- 要求升级到技术团队（escalation）并记录工单号。
- 同步准备临时方案，别干等。
验收：问题被工程团队受理并有明确回复。
风
风格技术团队 回答于 2 个月前
