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已解决 提问于 16 天前

地址自动补全要不要开

2 个回答 914 次浏览 结账与支付 最后活跃 12 天前
48

结账页地址输入没有自动补全,客户手填容易出错,导致配送失败。

L
Lily提问者
DTC 品牌独立站运营负责人
16 天前提问 · 已收到 2 个回答

2 个回答

已采纳 · 提问者确认解决
81

先把判断放在前面:原生结账对部分国家有地址补全,覆盖有限;深度补全需要地址验证应用或扩展。

1处理顺序

  1. 先确认目标市场是否在原生支持范围内,支持的国家默认开启。
  2. 不支持的市场可以接地址验证应用,在结账扩展里做校验。
  3. 校验要允许「用户坚持使用原地址」,否则会误拦真实地址。
  4. 把邮编格式校验做在输入时,比提交时报错体验好。
  5. 监控地址异常率与配送失败率,验证效果。
验收:地址输入错误率下降,配送失败率同步下降。
风 风格技术团队 回答于 15 天前
18

别把地址校验做成硬拦截。一些新建小区和乡村地址不在数据库里,硬拦会直接损失订单。

镇 小镇 · Shopify Plus 架构顾问 · 14 天前

你的处理方式是什么?

写下你实际验证过的步骤,比「我也有这个问题」有用得多。当前版本为静态展示,提交后会由团队整理并回复。

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