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给所有客户群发促销，打开率越来越低，退订率上升。
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先把判断放在前面：无差别群发会训练用户忽略你的邮件，需要按行为与生命周期分层。
1处理顺序
- 按最近购买时间分层：30 天内、90 天内、180 天以上。
- 对沉默客户用召回内容，不要发新品。
- 控制频次，同一客户一周不超过两封。
- 用分群做 A/B，测标题与发送时间。
- 定期清理从不打开的订阅者。
验收：打开率与转化率提升，退订率下降。
风
风格技术团队 回答于 2 个月前
