已采纳 · 提问者确认解决 57 先把判断放在前面:重置链接有时效,且部分邮件安全网关会预先访问链接,导致链接被提前消耗。 1处理顺序 确认客户是在收到后尽快点击的,超过时效需要重新申请。企业邮箱的链接扫描会「预点击」,可以让客户复制链接到浏览器打开。检查邮件模板里的链接是否用了正确的域名。升级到新版客户账户,重置流程更稳。客服话术里准备这个情况的说明。 验收:客户能通过邮件链接成功重置密码。 有帮助 复制链接 风 风格技术团队 回答于 1 个月前