顾客账户与 B2B

现在用邮箱接客服，回复慢、容易漏。看后台自带 Inbox，但不确定能不能撑住每天几十个咨询和多语言。

现在用 Shopify Email 发新品通知，慢慢想做弃单、浏览放弃、复购分层这些自动化。要不要换 Klaviyo？

后台提示可以升级到新版客户账户，但我们的账户页做过定制，还有 Google 登录。切了会不会把现有功能弄坏？

有 200 个经销商需要开通 B2B 账号，一个个建太慢。

老客户登录账户，订单历史是空的，但后台能看到他的订单。

欧盟客户发邮件要求删除所有个人数据，不确定该怎么处理。

客户在账户里添加新收货地址，点保存没反应。

客户注册后提示「已发送激活邮件」，但邮箱里什么都没有。

点页头的账户图标，跳到 `/account` 直接 404，登录不了。

想按消费金额和购买频次分群做营销，但标签是手工打的，很难维护。

客户用两个邮箱注册了两次，订单分散在两个账号下。

开放注册后，每天有几十个垃圾账号，还带垃圾链接。

想降低注册门槛，让客户用 Google 或微信一键登录。

客户点重置密码邮件里的链接，提示「链接已过期」。

团队在争论：强制注册能积累客户资产，但担心影响转化。

想记录客户的会员等级、生日、偏好品类，不知道存哪。

给所有客户群发促销，打开率越来越低，退订率上升。

输入账号密码点登录，页面刷新一下又回到登录页，没有任何报错。

订阅制商品，客户想在自己的账户里管理订阅（暂停、跳过）。