邮件营销用 Shopify Email 还是 Klaviyo

分界线是「是否要做复杂自动化」。只发活动邮件，Shopify Email 足够且便宜；要做多分支的生命周期流程（按行为、按品类、按 RFM 分层），专业平台的灵活性和送达率都更好。

1处理顺序

1. 先算钱：Shopify Email 按发送量计费、与店铺套餐绑定；Klaviyo 按联系人数量计费，联系人涨到几万后成本上升明显。
2. 看自动化需求：需要「浏览未买 → 加购未付 → 弃单 → 复购」串联多步、带条件分支和等待时间，Klaviyo 的流程编辑器更成熟。
3. 看数据能力：Klaviyo 能把商品浏览、加购、订单、自定义事件拼成用户画像，做分群投放；Shopify Email 的分群主要基于客户标签与订单。
4. 迁移注意：模板、发信域名（SPF/DKIM）、退订关系、历史分群都要重建；发信域名重新预热，别一次性全量群发。
5. 过渡期并存：新平台先跑交易类与欢迎流，确认送达率正常后再切营销群发，避免一次性切换导致进垃圾箱。