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数据库维护窗口服务停了四小时，恢复后发现这段时间的订单事件全丢了。

后台应用里能看到 `orders/create` 的订阅记录，用测试单跑了一遍，服务端日志里一条请求都没有。

老客户登录账户，订单历史是空的，但后台能看到他的订单。

客户说没收到确认邮件，后台显示「已发送」。

从旧平台迁过来，几万条历史订单，不确定要不要导入。

一个订单三件商品，先发了两件，订单状态还是「未发货」，客户收到一半很困惑。

客户说要改颜色，但仓库已经开始拣货了。

客服要处理一个未发货订单，不确定该点「取消」还是「退款」。

想给高客单订单自动打标，方便客服优先处理。

订单创建后，服务端连续收到三次相同的 `orders/create`，导致发了三封确认邮件。

给客户报的价放在草稿订单里，转成正式订单后折扣没了。

客户说已经付款成功，后台订单状态还是「付款待确认」，库存也没扣。

后台订单显示「高风险」，但客户一直在催发货，客服不敢决定。

想让订单号带品牌前缀，比如 `FG-10001`，后台只能改起始数字。

结账页让客户填了「是否需要礼品包装」，后台找不到这个字段。

测试订单太多影响数据，想删掉。

用结账扩展加了一个「发票抬头」输入框，用户填了，但后台订单详情里找不到这个值。

客户下单后要求改收货地址，订单已经发货了。

两个客户同时买最后一件，都进了结账页，不知道谁会被拦住。

收到一笔大额订单，收货地址与账单地址跨国，客户催得很急。

日志里 `orders/paid` 的时间戳早于 `orders/create`，导致订单状态机判断出错。

想导出过去一年的订单做分析，后台导出点了没反应，或者文件不完整。

订单详情里下单时间显示 2026-11-03，但客户实际是 11-04 早上下的单，差了整整一天。

客户下单后要求换一个颜色，后台可以手动改，但 API 里找不到对应的编辑入口。