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已解决 提问于 20 天前

部分发货后订单状态怎么算

2 个回答 2,897 次浏览 订单与物流 最后活跃 16 天前
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一个订单三件商品,先发了两件,订单状态还是「未发货」,客户收到一半很困惑。

陈
陈工提问者
Shopify 认证开发者 · 专注主题与 Liquid
20 天前提问 · 已收到 2 个回答

2 个回答

已采纳 · 提问者确认解决
68

先把判断放在前面:Shopify 支持部分履约,订单会显示「部分发货」,全部履约后才转为「已发货」。

1处理顺序

  1. 在订单页用「履行项目」选择部分商品发货。
  2. 确认履约后客户收到的邮件只包含已发商品。
  3. 剩余商品可以设置「暂缓履约」,避免误发。
  4. 用 API 时传 fulfillmentOrderId 精确控制。
  5. 后台按「未发货」筛订单时会包含部分发货单,注意区分。
验收:订单显示「部分发货」,客户收到对应邮件,剩余商品仍待履约。
风 风格技术团队 回答于 19 天前
17

部分发货最容易出问题的是运费与关税分摊,退款时金额算错。提前定好分摊规则,别等退款时再吵。

L Lily · DTC 品牌独立站运营负责人 · 18 天前

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