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已解决 提问于 3 个月前

怀疑数据泄露了该怎么走流程

2 个回答 4,896 次浏览 安全与合规 最后活跃 3 个月前
35

发现有异常的大量客户数据导出,不确定是否算泄露、要不要通知。

陈
陈工提问者
Shopify 认证开发者 · 专注主题与 Liquid
3 个月前提问 · 已收到 2 个回答

2 个回答

已采纳 · 提问者确认解决
43

先把判断放在前面:数据泄露有法定通知义务,处理流程要提前定好,事发时没有时间现想。

1处理顺序

  1. 先控制影响:作废密钥、下线可疑应用、限制导出权限。
  2. 确认泄露范围:哪些数据、多少客户、是否含支付信息。
  3. 保留证据:日志、快照,不要急着清理。
  4. 按法规评估是否需要在 72 小时内通知监管与客户。
  5. 准备对外沟通口径,说明影响与补救措施。
验收:事件被控制,通知义务履行,有完整的事后复盘。
风 风格技术团队 回答于 3 个月前
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「先删日志再说」是本能但错误的反应。没有日志就无法判断范围,反而会让合规问题更严重。

镇 小镇 · Shopify Plus 架构顾问 · 3 个月前

你的处理方式是什么?

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