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已解决 提问于 1 个月前

结账时不显示配送方式

2 个回答 1,353 次浏览 结账与支付 最后活跃 1 个月前
57

客户填完地址后,配送方式区域是空的,提示「该地址暂无可用配送方式」。

L
Lily提问者
DTC 品牌独立站运营负责人
1 个月前提问 · 已收到 2 个回答

2 个回答

已采纳 · 提问者确认解决
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先把判断放在前面:配送配置文件没有覆盖该地区,或商品在该地区不可发货,都会导致没有可用费率。

1处理顺序

  1. 后台「设置 → 配送与配送」里检查配送配置文件是否包含目标国家与邮编段。
  2. 确认商品已分配到对应配置文件,未分配的商品不会出现在该配置的费率里。
  3. 检查重量与价格条件,条件设置过窄会让多数订单落空。
  4. 如果是第三方配送应用(如按需打印),确认应用返回了费率。
  5. 用相同地址在测试环境走一遍,看结账页网络请求中的 shipping-rates 返回。
验收:目标地址能显示至少一个配送方式,费用与后台配置一致。
风 风格技术团队 回答于 1 个月前
4

还有一类:客户地址被判定为「偏远地区」而你没有配置对应费率。可以加一个兜底的「其他地区」费率,避免直接流失。

陈 陈工 · Shopify 认证开发者 · 1 个月前

你的处理方式是什么?

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